Découvrez l'interview de Pauline Tolila, Sales Director Entreprise chez Younited
Portrait de Pauline Tolila

Quelles sont les principales nouveautés, tendances et innovations de votre secteur d'activité ?

Dans les services financiers, la principale révolution des dernières années est celle de l'Open Banking, qui permet le partage sécurisé et instantané des informations présentes d’un compte bancaire – avec l’accord de son détenteur et dans le cadre d’usages bien spécifiques. 
Younited est précurseur dans l’utilisation de l’Open Banking dans le cadre d’une souscription à un financement. Au lieu du processus classique de partage de justificatifs de revenus (relevés de comptes, avis d’imposition), Younited propose à ses clients particuliers un parcours en quelques clics et en toute sécurité pour finaliser un paiement en plusieurs fois. 
C’est aussi dans ce cadre que Younited utilise de l’intelligence artificielle : les données récupérées via l’Open Banking sont catégorisées et analysées par nos algorithmes, qui permettent de prendre une décision de crédit instantanément. Une souscription qui prenait classiquement plusieurs heures, voire jours est désormais finalisée en quelques minutes que ce soit sur un site e-commerce ou dans un magasin physique !
L’utilisation combinée de l’IA et de l’Open Banking permet d’atteindre des taux de satisfaction très élevés, pour nos clients particuliers (rapidité, simplicité) et commerçants (amélioration de la conversion).
Alors que le recours au paiement en plusieurs fois poursuit son essor (en 2023, 45% des consommateurs français ont réglé en plusieurs fois des achats supérieurs à 1 000€), Younited continue à tirer son épingle du jeu à travers son offre unique : une solution de financement 100% digitale, 100% instantanée et 100% régulée !

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s'adresse-t-elle ?

Younited Pay est une solution de paiement digital innovante, rapide et transparente, qui permet de financer des achats en plusieurs fois, sans frais caché. 
Elle s'adresse à la fois aux commerçants et aux consommateurs. Les commerçants peuvent ainsi proposer à leurs clients une expérience d'achat fluide et sécurisée, augmentant la conversion et la fidélité. Les consommateurs, de leur côté, bénéficient d'une solution de paiement accessible et adaptée à leur budget. 
Le principal élément différenciant de Younited Pay est l’instantanéité, unique pour une solution de financement : après un parcours 100% digital et en quelques clics, la réponse est immédiate ! En ligne et en point de vente, plus de vente perdue à cause d’un parcours de financement complexe .   Pour en savoir plus rendez-vous sur www.younited.com

Que représentera l’événement Paris Retail Week pour votre activité cette année ?

 Notre 4e participation à la Paris Retail Week, un événement emblématique du secteur, revêt ainsi une importance particulière pour Younited. Cette année nous allons mettre en lumière nos partenaires qui promeuvent les valeurs d’innovation, d’excellence et d’engagement qui nous sont chères. Nous voulons offrir aux visiteurs une expérience 100% immersive, 100% conviviale, pour découvrir notre solution de paiement par crédit révolutionnaire dans le monde du retail.  
Nous animerons une conférence avec le témoignage de Bobochic Paris, un acteur emblématique de l’équipement de la maison en ligne, pour notamment répondre aux problématiques de Prix que doivent relever les acteurs de l’e-commerce, et partager des bonnes pratiques.
Cette année, convivialité rime avec solidarité : nous inviterons tous les visiteurs à venir sur notre stand (F100) pédaler sur notre vélo Home Trainer pour soutenir l'association ARSLA (Association pour la Recherche contre la Sclérose Latérale Amyotrophique, aussi appelée maladie de Charcot). Pour chaque kilomètre parcouru, 1 € sera reversé à l'association.

RETAILIGENCE est la thématique retenue pour l’édition 2024 du salon : comment cela se traduit au sein de votre entreprise ?

Younited, en tant que leader du crédit instantané en Europe, travaille depuis des années avec des centaines d’enseignes e-commerçantes, en fournissant à leurs clients une solution exclusive de paiement en plusieurs fois par crédit 100% digital et 100% instantané.
À travers ces multiples collaborations, Younited a donc une position privilégiée pour observer et suivre les grandes tendances du e-commerce, dont les bouleversements et transformations se sont succédé rapidement ces dernières années, y compris et en particulier dans le domaine du paiement en plusieurs fois.
Chez Younited, RETAILIGENCE résonne parfaitement avec notre mission d'optimiser les expériences client grâce à l'innovation technologique. 
Nous intégrons cette thématique en développant des solutions de paiement digital sur mesure, simplifiant ainsi les parcours d'achat tout en renforçant la fidélité des consommateurs. Pour nous, RETAILIGENCE signifie utiliser l'intelligence des données et les technologies de pointe pour permettre aux commerçants de mieux comprendre et anticiper les besoins de leurs clients, tout en leur offrant des options de financement transparentes et adaptées.