Témoignages exposants - Lemonway

Quelles sont les principales nouveautés, tendances et innovations de votre secteur d'activité ?

2023 confirme la place dorénavant prédominante des places de marché dans le secteur de l’e-commerce. Plus de 60% des transactions* des ventes en ligne se font via des marketplaces. Ce pourcentage confirme le fait que ce modèle répond aux attentes des consommateurs. Les raisons ? Une offre plus large, des services additionnels et des conditions de paiement riches et sécurisées.

Ces places de marché évoluent dans un contexte réglementaire en évolution constante (une nouvelle directive sur les services de paiement DSP3, présentée en juin 2023) qu’elles doivent respecter mais elles doivent également prendre en compte une demande d’innovation fortes chez leurs clients.

 

Dans ce contexte, nous constatons les éléments suivants :

 

• Une demande de “Pay-In” de plus en plus riche. Au-delà des moyens de paiement dits traditionnels (Cartes), les marketplaces doivent enrichir leur offre paiement : PayPal, Buy Now Pay Later, Apple/Google Pay parmi d’autres.
• Une gestion de la “circularité”. Les acheteurs sont prêts à acheter des produits d’occasion, mais également à les revendre. Les plateformes doivent repenser leur modèle pour embrasser cette demande.
• Un besoin accru d’accompagnement réglementaire. L’obligation de KYCiser les vendeurs, mais également de séquestrer les fonds détenus doivent être intégrés dans le parcours et bien maitrisés par les prestataires de paiement.

   
  Lemonway reste très attentif à ces évolutions et adopte son offre en conséquence. Nous avons enrichi notre offre de paiement en 2023 (PayPal & BNPL et continuerons à le faire en 2024 (ApplePay). Nous continuons également de renforcer l’offre réglementaire avec un KYC rapide et très ergonomique.

   

  *2023 Global Online Marketplaces report / Digital Commerce 360

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s'adresse-t-elle ?

Dans un environnement hautement compétitif et en constante évolution, les marketplaces doivent offrir des fonctionnalités qui répondent aux attentes de leurs clients et marchands. Lemonway se distingue en proposant une solution de paiement modulaire, sécurisée et scalable, spécialement conçue pour les marketplaces, couvrant l'ensemble du processus de paiement, de l'encaissement au décaissement :

• Pay-in : Un paiement simplifié pour faciliter les transactions.
• Identification : Un onboarding des marchands sans friction, accélérant ainsi leur intégration.
• Wallets : Une expérience de paiement sécurisée pour une tranquillité d'esprit maximale.
• Pay-Out : Un décaissement rapide pour une meilleure satisfaction côté marchands.
• Dashboard : Un suivi et un pilotage en temps réel pour une gestion efficace.
• Plugins : Une intégration fluide avec notre API, simplifiant les processus techniques.
  
  

 En tant que tiers de confiance, nous réalisons des opérations d’encaissement pour compte de tiers. En tant qu'intermédiaire fiable, nous sécurisons, optimisons et facilitons les transactions sur les marketplaces, tout en garantissant leur conformité réglementaire. Plus qu’un simple prestataire, Lemonway est un véritable partenaire pour les opérateurs, leur permettant de se concentrer sur leur cœur d’activité tandis que nous assurons la mise en conformité de leur plateforme et la qualité de l’expérience de paiement.

Que représentera l’événement Paris Retail Week pour votre activité cette année ?

La Paris Retail Week est le rendez-vous incontournable pour les prestataires de paiement marketplace souhaitant se positionner à la pointe de l'innovation et de l'efficacité. Cet événement majeur offre une plateforme unique pour rencontrer les décideurs et les leaders d'opinion du secteur, permettant ainsi de tisser des partenariats stratégiques et d'explorer de nouvelles opportunités commerciales.