Témoignages exposants - Doofinder

Quelles sont les principales nouveautés, tendances et innovations de votre secteur d'activité ?

Face à un marché e-commerce de plus en plus compétitif, où 80% des consommateurs privilégient les expériences personnalisées, l'expérience client est la priorité absolue.
L'intelligence artificielle (IA) et le machine learning jouent un rôle crucial en permettant des recommandations de produits basées sur les comportements d'achat et les préférences individuelles, augmentant ainsi les taux de conversion de 30%.
L'adoption croissante des assistants vocaux pousse les e-commerçants à optimiser leurs plateformes pour la recherche vocale, facilitant ainsi la recherche de produits. De plus, les outils de recherche visuelle permettent aux consommateurs de rechercher des produits en téléchargeant des images, simplifiant ainsi la découverte d’articles similaires. L'IA améliore continuellement les algorithmes de recherche en s'adaptant aux tendances et en proposant des corrections automatiques, rendant la recherche plus efficace et l'expérience utilisateur plus agréable.

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s'adresse-t-elle ?

Doofinder est une solution technologique de Search et Discovery de produits, leader sur le marché, qui répond à un besoin vital en matière d’eCommerce. 

Contrairement aux moteurs de recherche par défaut qui ne parviennent souvent pas à rechercher et à localiser les produits souhaités, Doofinder utilise des algorithmes d'IA avancés pour fournir aux utilisateurs des résultats précis et des recommandations pertinentes en temps réel.

Doofinder fournit des résultats de recherche rapides et pertinents de manière efficace, en s'adaptant aux besoins des utilisateurs. Il comprend les différents types de recherche utilisés par chaque client et s'adapte pour personnaliser les résultats autant que possible tout au long du processus d'achat. La polyvalence de Doofinder en fait un choix imbattable. 

Il est également très facile à installer et à gérer par l'eCommerce Manager. Cela vous fait gagner beaucoup de temps et, si vous le souhaitez, vous pouvez affiner son intelligence en ajoutant des filtres avancés, en créant des bannières attrayantes et en donnant la priorité à des résultats ou recommandations de produits spécifiques.

Il fournit également de précieuses données afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et d'aligner les désirs des clients avec les besoins de l'entreprise

Qui représentera l’événement Paris Retail Week pour votre activité cette année ?

Paris Retail Week est pour nous non seulement une opportunité de gagner en visibilité au sein du secteur, mais aussi de continuer à générer des relations de qualité au sein de l'écosystème. Nous sommes présents en tant qu'exposants depuis de nombreuses années et chaque année, nous nouons de nouvelles relations, mais nous renforçons aussi celles qui existent déjà, en créant des liens avec des partenaires et d'autres entreprises amies, afin de continuer à développer nos réseaux ensemble. 

RETAILIGENCE est la thématique retenue pour l’édition 2024 du salon : comment cela se traduit au sein de votre entreprise ? 

 

Nous utilisons l'IA pour permettre à tout commerce électronique d'offrir des expériences d'achat de plus en plus personnalisées à chaque client. 

Nous voulons qu'un eCommerce puisse donner à ses clients le sentiment de faire leurs achats dans leur magasin de confiance, où ils sont pris en charge, assistés avec dévouement et bien informés, de la même manière que dans un magasin physique.

Pour ce faire, nous tirons parti de la possibilité offerte par l'intelligence artificielle de recueillir des informations sur les recherches et les interactions lors de chaque visite et d'en tirer des enseignements, de proposer des produits par l'intermédiaire du moteur de recherche et de recommander d'autres articles au cours du processus d'achat afin de répondre aux besoins de chaque client.